用戶需負責退回商品的費用。我們建議您使用當地的運輸服務以標準運送方式退回您的產品，雖然我們建議您獲取郵寄證明並保留您的文件，直到我們確認收到您的包裹。以下是我們退換貨政策的要求：

• 物品必須在收到商品後的30天內退回。這包括退回運輸時間到我們的倉庫。物品必須未穿著且未洗滌，並且必須附有所有原始標籤。我們無法接受有明顯氣味或磨損跡象的物品。我們的團隊將根據這些標準評估所有退貨，如果您的物品未通過此評估，將會退還給您。
• 如果您認為您的商品有缺陷，請首先通過 cs@zyphrapparel.com 聯繫我們，並簡要描述問題。請同時提供缺陷的圖片，以便我們能夠在我們這邊評估問題。在您將任何有缺陷的商品寄回之前，請先讓我們評估情況，我們將根據具體情況處理。
• 如果您希望更換為不同的尺寸，請通過電子郵件告知我們，以便我們能確保在物品通過評估後，正確的尺寸會寄給您。
• 有缺陷的物品索賠必須在30天內提出。超過30天的任何索賠將被視為正常的使用磨損，可能會被拒絕。 
• 退貨包裹在產品被收到並送回我們的倉庫之前，仍然由您負責。
• 一旦您的包裹在我們的倉庫被接收和處理，我們將通過電子郵件通知您下一步。
• 所有交換均以標準服務發送，包括國內和國際運輸。
• 所有交換只能在購買商品的原始價值範圍內進行。
• 您的運費不可退還。
• 我們不接受特價/清倉商品的退貨/換貨。
• 退貨處理可能需要1-3天。
• 相同的評估政策適用於退款
• 所有退款將退回到您為訂單支付的同一帳戶。
• 退款處理可能需要5-10個工作天。

ZYPHR 保留根據我們政策中列出的任何條款退回物品或退款給您的權利，物品將以收到時的相同狀態退還給您。 

我們將竭盡所能為您服務並更換任何庫存為相似產品。然而，有時候您所偏好的產品可能會缺貨。 在這種情況下，ZYPHR 保留對原產品價值發放退款的權利。該產品還必須符合所有其他退貨標準。